COMMANDE
Comment puis-je commander et quelles sont les étapes de la prise de commande ?
Les commandes s'effectuent directement via le formulaire de commande, accessible sur la page ?Commander?. Une fois votre demande reçue, notre équipe prendra contact avec vous afin de valider les détails. Vous recevrez ensuite…
Quand puis-je passer commande ?
Les commandes doivent être passées au minimum 48h à l'avance; aucune commande ne sera prise le jour même.…
Quelles sont vos conditions d'annulation ou de modification de commande ? Que faire si je dois annuler ma commande après l'avoir passée ?
Vous bénéficiez d'un délai de 24 heures après la validation de votre commande pour l'annuler et obtenir un remboursement intégral. Passé ce délai, nous établirons un avoir, utilisable pendant 1…
LIVRAISON
Où livrez-vous ? Quel est votre rayon de livraison ? Offrez-vous des services en dehors de Nantes ?
Grignote livre sur Nantes et sa métropole, mais nous étendons notre zone sur la Loire Atlantique. Si vous ne faites pas partie de cette zone, n'hésitez tout de même pas à nous contacter, nous essayerons de trouver…
PRODUITS
Est-ce que Grignote propose des menus sur mesure ? Vos offres sont-elles adaptables en fonction de mes restrictions alimentaires ?
Afin de satisfaire l'ensemble de nos clients, nous pouvons adapter nos planches et menus en fonctions de vos restrictions alimentaires (sans gluten, femme enceinte, allergies...). Il vous suffit de nous le notifier lors de la prise de commande. Nous…
Quelles sont les tailles des planches ?
Nous proposons 2 formats pour les planches apéritives : Petite : 2 à 3 personnes pour un repas et 4/5 personnes pour un apéritif. Grande : 4 à 5 personnes pour un repas et 6/8 personnes pour un apéritif.…
Quel est votre engagement envers la qualité de vos produits ?
Grignote s'engage à travailler avec des produits de haute qualité et frais. Nous sélectionnons nos producteurs avec soins et travaillons avec des produits de saison afin de toujours vous proposer des collections toujours plus…
EVÉNEMENTS
Quels types d'événements organisez-vous ? Vous occupez-vous des particuliers et des professionnels ?
Grignote organise tout type d'événements qu'ils soient d'ordres privés ou professionnels. Nous pouvons organiser votre anniversaire, votre EVJF comme votre cocktail dinatoire ou votre pause gourmande. Nous sommes disponibles…
Combien de temps à l'avance dois-je réserver pour mon événement ? Quel est le délai minimum pour passer une commande ?
Nous demandons un minimum de 2 semaines à l'avance pour l'organisation de votre événement. Bien évidemment, le plus tôt possible est le mieux afin de garantir notre disponibilité pour votre projet.…
